Vi trenger tjenestenettverk, ikke tjenestekjeder

Brukere har ofte behov for mange ulike tjenester og tiltak. Hvis det skal fungere godt, må tjenestene knyttes sammen i et logisk nettverk, og ikke følge etter hverandre i en mer eller mindre tilfeldig rekkefølge.

Ett sammenhengende tjenestetilbud er nok for meg

Foto: Ragnhild Ås (www.flickr.com/photos/ragnhildaas/)Det finnes mange ansatte i helsevesenet, og noen ganger føles det som om jeg har truffet de aller fleste av dem. Jeg går fra kontor til kontor og forteller og forteller. Om igjen og om igjen. Hva som er galt, hvordan det begynte, hvordan det har utviklet seg, hvordan jeg har det akkurat nå, hva slags hjelp jeg har fått.

Det er jeg som sliter, og jeg er bare én. Jeg trenger ikke alle disse tilløpene, omveiene og runddansene. Jeg trenger ett sammenhengende og konsistent tiltaksløp. Som virker.

Slik kan det oppleves. Rådet for psykisk helse vet mye om hvordan tjenestetilbudet kan fortone seg for brukerne. Vi har snakket med mange mennesker og hørt mange ganske like historier. Når det har begynt å danne seg et mønster, har vi fortsatt å undersøke. Vi vil vite hvordan det er blitt sånn, og vi vil vite hvordan vi kan komme videre.

En av de tingene vi er sikre på nå, er at hvis de ulike tjenestene til en og samme person ikke henger godt nok sammen, så svekkes effekten av tilbudet.

Les mer:  Vi må spesialisere oss på sammenheng


Denne teksten er en del av sluttrapporten for prosjektet Kvalitetsutvikling i psykisk helsearbeid (KUP), som Rådet for psykisk helse har gjennomført i perioden 2005–2008.

Prosjektet er finansiert av Helsedirektoratet.

Del på Facebook

Opprettet: 17.10.2008 11:06:44
Sist endret: 23.03.2009 17:04:47

Tips en venn om denne artikkelen
Fyll inn feltene nedenfor for å tipse en venn om denne artikkelen
DIN MAILADRESSE: MOTTAKERS MAILADRESSE:
Relaterte artikler
Trenger du hjelp

Postboks 817 Sentrum, 0104 OSLO | 23 10 38 80 | Generalsekretær: Tove Gundersen | Webkontakt: Steinar Sværen | Vil du annonsere her eller i Psykisk helse?

World Federation for Mental Health (WFMH) Innsamlingskontrollen